Prowadząc sprzedaż w sieci powinieneś udostępnić swoim konsumentom regulamin sklepu internetowego, który będzie zgodny z kodeksem cywilnym, ustawą o prawach konsumenta, a także ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
W regulaminie powinny zawierać się m.in.:
– informacje na temat tego kim jest sprzedający,
– informacje na temat oferty,
– zasady zawierania umów oraz odstąpienia od zawartej umowy,
– zasady realizacji umowy (umowy i dostawy) oraz
– procedury reklamacyjne i gwarancyjne.
Częstym błędem sprzedających, jest samodzielne sporządzanie regulaminów na zasadach zapożyczeń z innych dokumentów dostępnych w Internecie, które nierzadko zawierają postanowienia sprzeczne z prawami konsumentów.
Jeżeli potrzebujesz bezpiecznego regulaminu sklepu internetowego, skontaktuj się z nami. Z chęcią zadbamy o Twój handel elektroniczny.